Widerrufsrecht

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

La décision de rétractation doit être notifiée par une déclaration claire (email ou courrier).

Après notification de la rétractation, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Les produits doivent être :

• non utilisés,

• en parfait état,

• dans leur emballage d’origine.

Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné ou preuve d’expédition.

Le remboursement inclut :

• le prix du produit,

• les frais de livraison standard.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :

• produits personnalisés ou sur mesure,

• produits descellés pour des raisons d’hygiène,

• contenus numériques fournis immédiatement avec accord préalable,

• produits périssables.

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, les frais de retour sont entièrement pris en charge.

Adresse:

ANEGAM                                                                                                             15 rue des grands pêchers                                                                          93100 MONTREUIL